岗位职责:1、负责全国售后商品的接收、记录反馈及跟进维修进度、维修质量监管等;2、与售后判定进行问题商品对接,按处理意见、分类处理结果并进行通知;3、售后商品处理进度查询,维修费用的核实到帐及记录;4、商品系统数据处理,实物移交;5、对商品问题进行分析总结,反馈给相关部门,提升品牌质量;6、跨部门协助及上级交办的其它任务。任职要求:1、26-30岁,大专以上学历,2年以上客服或相关岗位工作经验;2、懂服装生产及制作,能准确判断商品问题,并给出合理可行处理方案;3、熟练操作办公软件;4、具有较好沟通能力以及服务意识,具备较强的执行力。
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- 公司规模:500 - 999人
- 公司性质:私营企业
- 所属行业:服装生产企业
- 所在地区:广东-深圳市
- 联系人:唐经理
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工作地址
- 地址:深圳市南山区华侨城侨香路香年广场南区附楼B座三层302、303房